Vi välkomnar varmt användarbesök och förfrågningar, tillhandahåller snabbt produktinformation och teknisk support. Vi kan hjälpa användare med modellval och erbjuda gratis kabelkunskapsutbildning på vårt företags huvudkontor.
Efter att ha skrivit på avtalet är användarna välkomna att skicka personal för övervakning av tillverkningen. Vi kommer omgående att göra förbättringar baserat på rimliga förslag och samarbeta med den boende personalen. Vi kommer strikt organisera produktionen enligt kontraktskraven och leverera i tid. På begäran kan vi genomföra gemensamma inspektioner innan vi lämnar fabriken, tillhandahålla kvalitetssäkringscertifikat och följesedlar före leverans samt ordna transporter för kunders räkning. Om någon skada uppstår under transporten kommer vi omgående att hantera den till kundens belåtenhet. Vid ankomst kan vi på begäran delta i mottagningsbesiktningar. Vi kommer att tillhandahålla gratis utbildning och vägledning på plats för kabelläggning, användning och underhåll. Vid felaktigt modellval, otillräcklig kvantitet eller akut behov av leverans kommer vi att prioritera produktionen.
Vi kommer att svara på serviceförfrågningar inom 24 timmar och omedelbart skicka personal till platsen för hantering på plats. Under garantiperioden (inom 12 månader efter leverans), om det finns kvalitetsproblem som verkligen är vårt ansvar, ansvarar vi för att hantera, byta ut eller returnera produkten utan kostnad, med kostnaderna för oss. I allmänhet kommer vi att vara på plats inom 6 dagar och inom 3 dagar för nödsituationer. Om problemet är användarens ansvar hjälper vi aktivt till med att lösa det. För produkter som inte längre är lämpliga på grund av överkapacitet eller designförändringar kommer vi att samarbeta med efterhandshanteringen. Om teknisk vägledning behövs under installation och användning skickar vi professionell personal för gratis service. Vi kan även hjälpa till med att hantera oanvända kablar.
